Preguntas frecuentes

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¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

Somos fábrica, todas las máquinas están fabricadas por nosotros mismos y podemos proporcionar un servicio personalizado de acuerdo con sus requisitos.

¿Dónde está la ubicación de su fábrica? ¿Cómo puedo visitarlo?

Nuestra fábrica está ubicada en Shenzhen, China. Podrías visitarnos por vía aérea. Está a solo 25 minutos de nuestra fábrica al aeropuerto internacional de Shenzhen. Podríamos organizar un coche para que lo recoja allí.

¿Cuánto dura su tiempo de entrega?

Generalmente son 3-5 días si los productos están en stock. o es de 15 a 45 días si los productos no están en stock, según la cantidad y sus requisitos. Lo entregaremos a tiempo como la fecha que acordamos por ambas partes.

¿Cómo puedo instalar mi máquina cuando llegue?

Proporcionaremos videos de instalación y tutoriales, o también podríamos organizar una videollamada ASAS, la máquina está lista en su sitio para enseñarle cómo operar las máquinas. Y si lo necesita, también podemos enviar a nuestro ingeniero a su lado para ayudarlo a probar y capacitar a sus técnicos.

¿Qué pasa si la máquina falla durante el uso?

Nuestros productos serán cuidadosamente inspeccionados y asegurados antes de la entrega, y proporcionaremos las instrucciones y videos correctos para el uso de los productos; Además, nuestros productos respaldan el servicio de garantía de por vida; si tiene alguna pregunta durante el uso del producto, consulte con nuestro personal.

¿Cuál es la garantía si le compramos?

Todas las máquinas que nos encarguemos proporcionarán un año de garantía a partir de la fecha de entrega. Si alguna pieza principal se rompe dentro de la garantía y no es causada por un funcionamiento incorrecto, ofreceremos las piezas nuevas de forma gratuita.

¿Qué pago acepta?

Generalmente usamos T / T o L / C a la vista, y podemos negociar el método de pago.

Servicios de preventa:

1. Proporcionar soporte técnico profesional.

2. Envíe el catálogo de productos y el vídeo de funcionamiento.

3. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos en línea o envíenos un correo electrónico, ¡le prometemos que le daremos una respuesta la primera vez!

4. Las llamadas personales o las visitas a la fábrica son bienvenidas.

Venta de servicios:

1. Prometemos ser honestos y justos, es un placer servirle como asesor de compras.

2. Garantizamos puntualidad, calidad y cantidades aplicando estrictamente los términos del contrato.

3. Nos enfocamos en brindarle una solución de un solo paso para sus necesidades

Servicio postventa:

1. Dónde comprar nuestros productos por 1 año de garantía y mantenimiento de por vida.

2. Servicio telefónico 24 horas.

3. Un gran stock de componentes y piezas, piezas de fácil desgaste.

4. El ingeniero puede dar servicio puerta a puerta.

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